Werken als Manager Agency
Als Manager Agency ben je de specialist binnen het team die dichtbij de operatie staat. Je zoekt afvaarschema’s op en informeert alle betrokken partijen. Daarnaast zorg je ervoor dat schepen worden aangemeld in de verschillende systemen en dat dossiers compleet worden opgesteld met de benodigde administratieve werkzaamheden.
Een belangrijk onderdeel van de rol is het verzorgen van de communicatie richting alle betrokken partijen. Denk hierbij aan opdrachtgevers, scheepsleiding, autoriteiten en toeleveranciers. Zij moeten continu op de hoogte zijn van de operationele en administratieve werkzaamheden om een vlekkeloos verloop van de scheepsafhandeling te garanderen en te voldoen aan de service level agreements die wij met onze klanten hebben afgesproken. Daarnaast speelt het commerciële aspect een belangrijke rol in deze functie. Je onderhoudt actief contact met bestaande relaties en bouwt verder aan een sterk netwerk binnen de maritieme sector. Met jouw commerciële vaardigheden weet je kansen te signaleren, relaties te versterken en nieuwe contacten te leggen die bijdragen aan de verdere groei van de agency activiteiten.
Dit doe je uiteraard niet alleen, maar samen met het team. Jij zorgt ervoor dat de werkzaamheden goed worden gecoördineerd, motiveert het team en borgt dat de klantbehoefte centraal blijft staan. Daarnaast denk je mee over het optimaliseren van werkprocessen, verzorg je de in- en uitklaring van schepen via de systemen en zorg je ervoor dat veiligheids-, milieu- en bedrijfsvoorschriften worden nageleefd.