close
Broekman Heijplaat

Customer Service Medewerker

Rotterdam / Nederland
work Breakbulk terminals
person Breakbulk Terminals

Ben jij iemand die graag proactief en oplossingsgericht meedenkt met de klant en deze weet te vertalen naar concrete afspraken? Dan is de functie van Customer Service Medewerker op onze terminal in de Heijplaat echt iets voor jou!

Werken als Customer Service Medewerker op onze Terminal

Wanneer je bij ons de vacature van Medewerker customer service gaat vervullen ben je aanspreekpunt voor onze klant. Je denkt actief mee met onze klant en bent verantwoordelijk voor het verzamelen, voorbereiden, registreren en verwerken van los- en laaddocumenten. 

Aan de hand hiervan maak je werkopdrachten voor jouw collega’s. Deze werkopdrachten worden als leidraad gebruikt binnen de gehele organisatie, immers ook onze afdeling planning gaat aan de hand daarvan aan de slag met het indelen van onze terminal operatie. Je informeert de klanten gedurende de dag over de voortgang van het karwei. Daarnaast handel je de binnenkomende transport aanvragen logistiek af middels de diverse modaliteiten. Gedurende de dag analyseer je de werkopdracht en verwerk je eventuele afwijkingen op correcte wijze. Tot slot streef je ernaar de service voor onze klanten verder te optimaliseren.

Jouw profiel als Customer Service Medewerker

Zoals gezegd ben jij proactief en oplossingsgericht. Je bent klantvriendelijke ingesteld en weet je goed in de klant in te leven. Daarnaast overzie je het totaalplaatje van onze volledige organisatie, zodat jij jouw klant optimaal kan bedienen.


Verder heb je…..

  • Een afgeronde MBO4 opleiding (voorkeur richting de logistiek);
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Beheers je de Nederlandse en Engelse taal en woord en geschrift.

Tot slot zou het fijn zijn als je al enige kennis hebt van staal-, stukgoed- en containerindustrie, maar dit is geen vereiste.

Het team waarin je werkt als Customer Service Medewerker

Broekman Logistics is gespecialiseerd in klantgerichte logistieke oplossingen voor transport door de lucht, over zee en over land. Dagelijks houden wij ons bezig met logistieke vraagstukken van onze internationale klanten; hoe groot de uitdaging ook is, wij vinden de oplossing.

Op onze terminal in het Heijplaat gebied van de Rotterdamse haven faciliteert Broekman de logistieke behoeftes van onze klant voor elk type breakbulk lading. Op onze terminal leveren wij maatwerk, waarin wij onze focus hebben voor de Metaal, Staal, Container, Offshore (Oil & Gas) en de Power & Energie branches.

Als Customer Service medewerker kom je terecht in een ambitieus en gedreven team, waarbij jij het eerste aanspreekpunt bent voor jouw eigen klanten. Hierdoor heb je een centrale rol op onze terminal. Je schakelt nauw met de operatie en afdeling planning. Tot slot rapporteer je aan de Manager Commercial Operations. 

Als Customer Service Medewerker bieden wij jou

Een veelzijdige baan met veel internationaal klantcontact. Een rol waarin we stimuleren om actief mee te denken om onze service en processen continu te verbeteren. 


Verder bieden wij jou:

  • Marktconform salaris;
  • Gegarandeerde 13e maand;
  • 8,33% vakantiebijslag;
  • 27 vakantiedagen.

Solliciteer direct

Privacyverklaring(Vereist)
Hidden

Corne Broekman

Wil je meer informatie over deze vacature?

Corné Rutten

call +31 6 83 65 31 94 mail [email protected]

We care about your privacy

We and third parties use cookies on our website for statistical, preference and marketing purposes. Google Analytics cookies are anonymized. You can change your preference by clicking on 'Set yourself'. By clicking 'Accept' you accept the use of all cookies as described in our privacy statement.

Powered by WP Brothers

Choose your privacy preferences

You can change or withdraw your consent at any time via the cookie statement on our website. In our privacy policy you will find more information about who we are, how you can contact us and how we process personal data.

Noodzakelijk

Necessary cookies help make our website more usable by enabling basic functions such as page navigation and access to secure areas of the website. Without these cookies the website cannot function properly.

Voorkeuren

Preference cookies ensure that the website can remember information that influences the behavior and design of the website, such as your preferred language or the region where you live.

Statistieken

Statistical cookies help us understand how the website is used by collecting and reporting data anonymously. With this information we can continue to improve our site for optimal use.

Marketing

We use marketing cookies to show relevant content and advertisements on other websites you visit that are tailored to your interests.